Соціально-психологічні та особистісні чинники сприйняття цькування на робочому місці: роль професійного оточення та емоційної стабільності

Анотація

В с т у п . Булінг на робочому місці є поширеним негативним явищем, яке не тільки впливає на індивідуальне психологічне здоров'я, але й створює загрозу для колективного клімату, знижуючи продуктивність і сприяючи професійному вигоранню. Для організацій це веде до фінансових витрат та підриває корпоративну репутацію. Особливу увагу приділено соціально-психологічним та особистісним чинникам, які можуть зменшити негативний вплив булінгу або ж виступити захисними механізмами. Важливим аспектом дослідження є визначення ролі професійного оточення та емоційної стабільності як ключових змінних, що впливають на сприйняття булінгу. Метою дослідження є встановлення взаємозв'язку між булінгом, соціально-психологічними та особистісними факторами, а також визначення того, чи може емоційна стабільність зменшувати негативні наслідки булінгу.

М е т о д и . Дослідження проведено у вересні 2023 року серед 1667 працівників державної установи "Центр пробації" шляхом анонімного онлайн-опитування. Анкета складалася із 39 питань, розділених на блоки для оцінювання соціальнодемографічних характеристик, професійного оточення, умов праці та робочого самопочуття. Для оцінювання особистісних рис застосовано короткий п'ятифакторний опитувальник TIPI-UKR. Аналіз проводився за допомогою кореляційного, регресійного та модераційного методів, щоб дослідити зв'язки між булінгом та професійним середовищем, а також впливом емоційної стабільності.

Р е з у л ь т а т и . Булінг виявлено у 9,4 % респондентів, з яких 1,9 % зазнали цькування від колег, 4,9 % – від керівників, і 2,6 % – від обох груп. Кореляційний аналіз показав, що булінг має статистично значущий негативний зв'язок зі сприйняттям професійного оточення (r = –0.241, p < 0,01) та робочого самопочуття (r = –0.137, p < 0,01). Водночас регресійний аналіз виявив, що емоційна стабільність має захисну роль, знижуючи ймовірність булінгу (Exp(B) = 0,824, p = 0,017). Втім, модераційний аналіз не підтвердив припущення про значну взаємодію між рівнем булінгу та емоційною стабільністю у впливі на робоче самопочуття (p > 0,05).

В и с н о в к и . Соціально-психологічні фактори, зокрема професійне оточення, суттєво впливають на сприйняття булінгу і його наслідки. Виявлено, що емоційна стабільність здатна зменшити негативний вплив булінгу на психологічне самопочуття, тоді як роль інших особистісних характеристик у цьому контексті виявилась обмеженою. Запропоновано подальші дослідження, що враховуватимуть міжкультурні аспекти булінгу, а також будуть орієнтовані на більш детальний аналіз взаємодії між особистісними рисами та робочим середовищем.